Pesquisa de Satisfação
Tecnologia aplicada para monitorar a experiência do cliente
Faça uma pesquisa de satisfação online em minutos
Obtenha feedback de seus clientes em tempo real e aproveite insights valiosos da inteligência artificial.
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Ouvir, entender evoluir
Toda experiência deixa marcas positivas ou negativas. Ouvir seu cliente, de forma simples, estruturada e contínua é o primeiro passo para construir relações duradouras em um negócio que evolui com consistência.
Envie uma pesquisa grátis agora!Indicadores
Aqui você pode acompanhar os principais indicadores de satisfação dos seus clientes. Seja através de NPS, CSAT, ou outros indicadores de experiência, e ainda com perguntas abertas, você terá uma visão completa da satisfação dos seus clientes.
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Métodos de envio e captura
Utilizamos uma abordagem multicanal para enviar pesquisas de satisfação, garantindo que você possa alcançar seus clientes onde quer que eles estejam. Seja por e-mail, WhatsApp ou outros canais, nossa plataforma se adapta às suas necessidades.
Envie uma pesquisa grátis agora!Taxa de resposta
Baseado em dados históricos, enviamos as pesquisas no momento mais adequado para maximizar a taxa de resposta. Nossa plataforma analisa o comportamento dos clientes e ajusta o envio para garantir que você obtenha o máximo de feedback possível. Historicamente entregamos uma taxa de resposta média de 25%, sendo 30% com feedbacks abertos.
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Indicado para:
- Atendimento e SAC
- Pós-venda e entregas
- Serviços recorrentes e assinaturas
- Onboarding de clientes
- Pesquisas de NPS, CSAT, CES, entre outros