Cursos, treinamentos e palestras
Transforme o modo como sua empresa se relaciona com seus clientes.
A experiência do cliente (CX) deixou de ser um diferencial e se tornou um dos pilares mais estratégicos para o crescimento e sustentabilidade de qualquer negócio. Empresas que colocam o cliente no centro das decisões constroem relacionamentos duradouros, aumentam a fidelização e ganham vantagem competitiva no mercado.
Experiência do Cliente
Entenda o que é Experiência do Cliente, sua importancia para os resultados da empresa e como criar uma experiência memorável.
NPS, CSAT e mais
Entenda o que é NPS, CSAT e outras métricas de satisfação do cliente, sua importancia para os resultados da empresa e como utilizá-las ao ouvir o seu cliente.
Jobs to be Done
Entenda o que são Jobs to be Done, sua importancia para os resultados da empresa e como utilizá-los ao ouvir o seu cliente.
Hackathon CX
Entenda o que é Hackathon CX, sua importancia para os resultados da empresa e como utilizá-lo ao ouvir o seu cliente.
Palestrantes e instrutores com vasta experiência
Webster BarbosaCEO e Co fundador da Webli
Engenheiro Mecânico pela PUC-MG
Especialização em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas e Fundação Dom Cabral.
Especialista em Experiência do Cliente, Sucesso do Cliente e Pós-venda
Head em fábricas de máquinas, concessionárias e locadoras de veículos, com participação em processos de expansão de negócios e planejamento estratégico.